77cab-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

77cab একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, মোরগের লড়াই এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মের ডোমেইন হলো 77cab.cam।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77cab-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলটি বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রণীত। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিকে আদর্শ হিসেবে গণ্য করা হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দটি প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায়।

২.১ বয়স সীমা

77cab-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আমরা আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং যথাযথ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়ে সম্মতি প্রদান করতে হবে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

একই ব্যক্তি, পরিবার, ঘরোয়া ঠিকানা, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ লগইন তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয় তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত সকল তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে দ্রুত আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য 77cab দায়ী থাকবে না।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা নিরাপত্তাজনিত কারণে 77cab আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের ছবি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

77cab বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad এবং Rocket। এই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে সহজে এবং নিরাপদে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য সীমা নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)

এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে আরও বেশি সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আপনার জমা করা পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট নম্বর ব্যতীত অন্য কোনো নম্বর থেকে জমা করলে তা যাচাই সাপেক্ষ। 77cab কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যক্তিগত তথ্য চাইবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাস এবং জমার মোট পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলন করা যাবে। কিছু গেম ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তায় কম অবদান রাখতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

77cab-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভুয়া তথ্য প্রদান বা কোনো প্রকার কারসাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

77cab-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ কখনোই কোনো খেলোয়াড়ের পক্ষে বা বিপক্ষে ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।

৬.২ গেমিং বিধিনিষেধ

গেমিং সেশনের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• কোনো কারিগরি ত্রুটি বা গেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জয় দাবি করা যাবে না।
• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি করা নিষিদ্ধ।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় প্রদর্শিত হয়।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

77cab দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• চুরি করা বা অন্যের অনুমতি ছাড়া ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করার চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে ইচ্ছাকৃতভাবে বাধা দেওয়া।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 77cab তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

77cab নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 77cab কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

৮.২ গেমিং সিদ্ধান্তের দায়

প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের সময় নেওয়া সকল সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের। জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে এবং 77cab এই ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আপনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলছেন বলে নিশ্চিত করুন।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

77cab-এর পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির পরিষেবায় কোনো সমস্যা হলে 77cab প্রত্যক্ষভাবে দায়ী থাকবে না, তবে সমাধানে সহায়তা প্রদান করবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

77cab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৯.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77cab যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

১০.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে।

১১.২ 77cab কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 77cab যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।

১২.১ সাপোর্ট চ্যানেল

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সমস্যায় পড়লে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সেবায় প্রস্তুত।

১২.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে।